記者住的小區樓下,有一間小小的兒童游樂場。近日,記者收到短信:“你好!這裡是星期六兒童樂園,我們這間店即將停業。請收到此信息以後到本店退款!”緊跟著又是一條:“你的卡餘額是380元。餘額較多的將以銀行轉賬的方式退還,因為店里現金不夠。”
  看到短信,頗為感慨。這年頭,常常聽到欠薪的大老闆“走佬”(粵語,逃逸),欠了債的“老賴”被法院強制拘傳,還有收了會費的健身房、美容院捲款走人的糟心事。這位小游樂場老闆的舉動讓人心生敬意。
  好奇之下,記者來到游樂場,只見店主——一名二十八九歲的年輕女子,已經在指揮幾個壯漢,把那些滑滑梯、蹦蹦床拆卸下來。我不知道她叫什麼,只是上個月開了張500元玩30次的卡之後帶孩子來玩了幾次,知道她姓李,旁人都叫她“霞姐”。
  “你是賀佳音的爸爸吧?我收到你回覆的賬號了,退款最晚明天打給你。”霞姐同以往一樣笑著。
  “我倒不是來追這個。只是覺得好奇,店開得好好的,怎麼要關?還有,現在社會上有的人,收了錢,關張的時候直接跑了,你為什麼還主動通知客人來退錢?”記者問。
  “租金太貴了!開不下去。”霞姐說,她前兩年做生意掙了些錢,又找親戚朋友籌了一些,開了這間店。本想著這個小區小孩子多,應該有得賺。“可情況不樂觀。100多平方米的店面,租金每個月要2萬多元。我從開店到現在,卡才開了100張出頭,大多數跟你一樣,是500的。到現在收到的錢,只夠付兩個月租金。”
  “雖然虧了錢,可那是我的事。我就這樣走了,不是讓你們來承擔我的損失嗎?”
  說著,她點開櫃臺的電腦,只見一張詳細的名單,電話號碼多少、什麼時候開的卡、玩了多少次、還剩下多少錢,每一筆數目都清清楚楚。“這名單是我自己做的,天天都看,已經印在腦子裡。給你們發的短信,就是按照這上面的數目來寫的。這兩天,來了不少退款的人,數額小的基本都退完了。”
  “說實話,虧了錢,我心裡也難過;已經收到口袋里的錢,誰也不願退出來。可我做小生意有幾年了,一直都堅持誠信經營,這是做生意的原則,也是做人的底線。如果我現在拿著錢跑了,名聲搞臭了,來日方長,還怎麼做生意,別人還怎麼相信我?”她話語誠懇。
  “我雖然只是個個體戶,可商業誠信不分大小吧,做人不分大小吧。”霞姐認真地說。  (原標題:給顧客退卡 為誠信充值(誠信中國))
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